Poslovi su stali, a najugroženija djelatnost je turizam i ljudi koji se bave turizmom – oni u ugostiteljskim objektima, hotelima, turističkim zajednicama, agencijama, a iznad svega fakulteti koji su specijalizirani za turizam.
Prof.dr. Marijana Šećibović je vanredni profesor na Visokoj školi za turizam i menadžment Konjic za užu naučnu oblast Komunikologija. Dosadašnje iskustvo obuhvata osamnaest godina rada u obrazovanju i osam godina rada u Vladi Republike Srbije, Usavršavala se na studijskim boravcima u Grazu, Torinu, Briselu, Aradu. Učestvovala je na međunarodnim konferencijama kao autor i koautor. Autor je četiri knjiga: Mi, Vi i Oni o akademskim veštinama, HERA edu, Beograd, 2018., Akademske veštine, Hesperia.edu, Beograd, 2015., Odnos štampanih medija prema reformi obrazovanja u Srbiji 2001/2007., Singidunum i Beoštampa, Beograd, 2007., Kuda dalje…obrazovanje i privreda raškog okruga, Raški okrug, Kraljevo, 2004., koautorstvo M.Šećibović, R.Šećibović, P.Stojanović, Vodič kroz Bolonjski proces, Pravni fakultet u Kragujevcu, Kragujevac, 2009. Autor je bloga “Život je ringišpil”.
Životi su nam se promijenili preko noći. Poslovi su stali, turizam je stao. O turizmu, pandemiji i o projektima Visoke škole za turizam i menadžment Konjic, za časopis HUBiH piše: prof.dr. Marijana Šećibović.
Koliko jučer naši životi su izgledali normalni, ma šta podrazumijevali pod terminom „normalnost“, ono što je sigurno, ljudi su odlazili na svoje poslove, privređivali na ovaj ili onaj način, trudili se da nešto doprinesu svojim porodicama, svojim mikro zajednicama, a možda i svom širem okruženju. I onda, našli smo se u situaciji u kojoj je sve odjednom stalo što iz neznanja, što iz nemoći onih koji bi trebali da pomognu. Životi su nam se promijenili preko noći. Poslovi su stali, a najugroženija djelatnost je turizam i ljudi koji se bave turizmom – oni u ugostiteljskim objektima, hotelima, turističkim zajednicama, agencijama, a iznad svega fakulteti koji su specijalizirani za turizam.
Visoka škola za turizam i menadžment Konjic
Visoka škola za turizam i menadžment Konjic jedina specijalizirana škola za turizam u Federaciji Bosne i Hercegovine je s početka pandemije prva pružila ruku radnicima u turističkoj industriji. Uputili smo pismo podrške, organizirali webinare sa ciljem da zajednički problem riješimo na najbolji mogući način tako što ćemo pripremiti kadrove za turizam i ugostiteljstvo za trenutak kada se otvore granice i kada se vratimo normalnom životu. Pisali smo i resornim ministarstvima- turizma i obrazovanja kao i vladi HNK. Na našu veliki žalost, odgovor smo dobili samo od ministrice prof.dr Edite Đapo koja je pohvalila naše aktivnosti ali Federalno ministarstvo okoliša i turizma nije nadležno za edukacije i pomoć obrazovnim institucijama. Vrlo je zanimljivo ponašanje hotelijera i ugostiteljskih radnika, na samom početku dok je stanje šoka bila prisutno. Jako im je prijala činjenica da postoji neka respektabilna institucija koja ih podržava i koja u potpunosti sagledava njihov problem. Ali, kako to bude u stvarnom životu, kada „namirite“ sebe, zaboravite na sve ostale. Samoživost zasljepljuje te otvara pitanje sadržaja koje treba ponuditi gostima kada dođe do otvaranja turističke industrije u punom kapacitetu. Za pravljenje pizze, služenje kolača, pečenje ćevapa, kuhanje kahve/kave/kafe istina je da ne treba fakultet, ali za kreiranje turističkog sadržaja i turističkog proizvoda, kao i za obraćanje / komunikaciju, potreban je fakultet.
Osloniti se na odgovornost pojedinca nije rješenje
Svjedoci smo divnih projekata u turizmu koje rade NGO sektor u HNK / HNŽ . Ono što je vrlo važno istaći jeste da projekte rade zaljubljenici u prirodu, zaljubljenici u svoju zemlju i njih je još uvijek jako malo. Sve te akcije i aktivnosti zaslužuju uspostavljanje ozbiljnog sistema posebno imajući u vidu da će pandemija potrajati, a imunizacija je ozbiljan problem u našoj zemlji. Grupni boravak u prirodi je rizik jer na čamcu kada se spuštate Neretvom ili Trebižatom ne možete držati distancu, a potpuno je nerentabilno govoriti o dva- tri putnika sa skiperom. Osloniti se na odgovornost pojedinca nije rješenje, pokazali smo da su nam porivi za doživljajem i želje za uživanjem iznad odgovornosti. Ovo je refleksija na NGO sektor i podrška koju nam pružaju strane ambasade i pojedine fondacije.
Visoka škola za turizam i menadžment Konjic je prije pet godina pokrenula projekat Geoparka na prostoru HNK/HNŽ. Napisali smo projekat, organizirali smo dolazak eksperata iz regije koji se bave Geoparkovima na svjetskom nivou, Općina Konjic je ucrtala u svoj prostorni plan područje Geoparka, Federalno ministarstvo okoliša i turizma nas je podržalo sa opremom za edukaciju unutar Geoparka i sve je tu stalo. A zašto je stalo? Stalo je zbog finansija. Potrebno je platiti eksperte koji bi izašli na teren, markirati geološka područja od Prenja prema Bjelašnici, bez geologa ne može projekat započeti. Naravno da to nisu nikakvi novci za projekat koji otvara veliki broj radnih mjesta, a Bosnu i Hercegovinu pozicionira na mapu svjetskih Geoparkova.
Ovdje se otvaraju ključni problemi o kojima se ne govori, a za koje svi znaju – u projekte se ulaže, projekti se podržavaju ako imate ličnu dobit. Na žalost, korupcija ni ovaj segment nije zaobišla.
Poslodavci nisu spremni da ulažu u svoje uposlenike
VSTIM Konjic je pokrenula sa slovenačkim Centrom za prijenos znanja iz Ljubljane certifikovane evropske obuke u ugostiteljstvu i turizmu, i rezultat je ravan nuli. Opet otpor koji se zove ulaganje. Poslodavci nisu spremni da ulažu u svoje uposlenike sa izgovorom da ako uposleni nešto više nauče, otići će. Naravno da će otići, otići će svakako jer Hrvatska otvara sezonu i nema problem da plati radnika, zna da će joj dobar radnik dovesti gosta. Ova poruka je najvažnija za naše ugostitelje i hotelijere – adekvatno platite svoje radnike i ulažite u njih, oni vas neće napustiti! Altruizam je važan za opstanak, nije važan motiv, važan je sam po sebi. Vrijeme u kome sve staje, u kome svakodnevno brojimo žrtve je vreme kada trebamo pokazati da nam je stalo do drugoga, da razumijemo njihove potrebe i da smo spremni da pomognemo. Altruizam je zarazan, kao virus se može širiti ako ste iskreni u svojim namjerama. To je jedini način da zadržimo ljude u turističkoj industriji kako bi mogli da računamo na svoje kapacitete kada se život «normalizuje». Helen Keller, poznata američka spisateljica je divno izrekla „Život je uzbudljiv posao, a najuzbudljivi je kad ga živiš za druge.“ Altruizam ima svoje velike prednosti, taj osjećaj sreće da ste pomogli drugome, da ste uradili dobru stvar, dobro djelo za svoju zajednicu je nemjerljiva korist za vašu dušu. Sloboda i sklad sa sobom je ono čemu svi težimo.
Vrijeme polu-tišine treba koristiti za ulaganje u svoje znanje
Kao dekan VSTIM Konjic strašno patim, naše okruženje nema empatije za uspostavljanjem sistema u kome će standardi i kompetencije biti jedina vodilja. Vrijeme neizvjesnosti uslijed produžene pandemije treba probuditi svijest kod mladih i onih koji žele da mijenjaju svoje poslove, da ovo vrijeme polu – tišine treba koristiti za ulaganje u sebe, u svoje znanje.
Turizam će onog trenutka kada se sve ovo danas bude zvalo „lani“ tražiti vrsne poznavaoce/radnike za hotele, ugostiteljske objekte, kao radnike u agencijama i turističkim zajednicama. Ne smijemo više dolaziti u situacije da nestručni ljudi budu na pozicijama od kojih zavisi prosperitet turizma koji je jedna od nosećih grana privrede u Bosni i Hercegovini.
Četvrta industrijska revolucija mijenja ne samo ono što smo radili, ona mijenja i nas. Uticat će na naše obrasce ponašanja, naš pojam vlasništva, vrijeme koje posvećujemo poslu, naše slobodno vrijeme, puteve razvoja karijere, odnosa prema vještinama koje posjedujemo i koliko ulažemo u njih, zdravlje, veze sa drugim drugim ljudima.
Ovo je idealno vrijeme za studije turizma, a mi smo Škola čiji je moto „Samo zadovoljan čovjek je sretan čovjek“. Mi smo tu zbog studenata, zbog svih onih koji vjeruju u neformalno obrazovanje i koji prepoznaju značaj razvoja mekih vještina. Sa Školom poslovnih vještina, sa Institutom humanističkih nauka, Flexible Invisible College i saradnjom kojom uspostavljamo sa Svjetskim univerzitetima nudimo široku lepezu znanja koja se temelje na kompetencijama. Otvaramo svojim studentima mogućnost saradnje sa ozbiljnim univerzitetima Istoka i Zapada. Postojimo isključivo zbog svih onih kojima je znanje iz turizma i ugostiteljstva potrebno.
Mnogo je namjernog spoticanja, mnogo je udaraca i nepravde ova visokoškolska institucija pretrpjela, ali mi ne odustajemo. Vjerujemo u sebe, svoja znanja, svoje studente koji su završili ovu visokoškolsku instituciju, oni su naši najbolji ambasadori.