Hoteli s pet zvjezdica su nekretnine koje svojim gostima nude najviši nivo luksuza kroz personalizirane usluge, veliki izbor pogodnosti i sofisticiran smještaj
Iako ne postoji standardni sistem ocjenjivanja za hotele, hoteli zaslužuju pet zvjezdica pružajući gostima iskustvo koje ispunjava ili premašuje čak i najveća očekivanja u pogledu udobnosti, uređenja i luksuza
Kriteriji hotela s 5 zvjezdica
Luksuzni hotel može dijeliti mnoge karakteristike hotela s pet zvjezdica, pravi hotel s pet zvjezdica trebao bi zadovoljiti sve ove kriterije:
Usluga sa 5 zvjezdica
Zaposleni u hotelu s pet zvjezdica trebali bi biti pristojni, pažljivi, diskretni i mogu predvidjeti potrebe gostiju. Sve u svemu, besprijekorna izvrsnost je očekivanje.
- Visok omjer osoblja i sobe-idealno iznad 2,5
- Višejezično osoblje
- 24-satna recepcija, posluga u sobu, parking, sobar, vratar
- Svakodnevno čišćenje je također dostupno u bilo koje vrijeme
- Veš, peglanje, hemijsko čišćenje i poliranje cipela
- Liftovi za goste odvojeni od liftova za osoblje.
- Ostava za prtljag u kojoj torbe nisu vidljive gostima
- Restorani i samostalni salon i/ili bar
- Transferi ili automobil
- Čuvanje djece
Pogodnosti u sobi s 5 zvjezdica
- Električni sef
- Korpe za veš
- Veliko ogledalo sa osvjetljenjem
- TV ravnog ekrana sa međunarodnim programima
- Opskrbljen mini bar
- Izbor dnevnih novina
- Wifi
- Specijalno noćno osvjetljenje
- Najmanje četiri vrste SPA tretmana
- Utičnice za elektroniku, posebno za USB utičnice
Udobnost s 5 zvjezdica
- Sobe za goste moraju biti privlačne – posebno krevet. (U idealnom slučaju, krevet od memorijske pjene)
- Mnogo jastuka
- Zatamnjene zavjese
- Ogrtači, papuče, luksuzni toaletni pribor i veliki mekani peškiri
- Noćno osvjetljenje u kupatilima
- Ležaljke, suncobrani, losioni, ledena voda pored bazena, posluga i hrana i piće