Koji su kriteriji koje treba ispunjavati hotel sa 5 zvjezdica?

Postoje različiti sistemi koji procjenjuju vrijednost hotela, a evo koji su osnovni kriteriji koji hotel čine vrijednim 5 zvjezdica. 

Hotel od 5 zvjezdica mora imati:

  • Osoblje koje priča više jezika i visok omjer gostiju i uposlenih 
  • Recepciju koja je dostupna 24 sata, uslugu parkiranja, batlera, portira koji će pozdravljati goste pri ulasku, poseban konsijerž tim dostupan bar 2/3 dana
  • Posebne liftove za goste i hotelsko osoblje 
  • Brz internet
  • Usluge odlaganja stvari i prtljage, ali i mjesto gdje se mogu skloniti sve stvari, u sobi za goste i na javnim mjestima
  • Kvalitetni i luksuzni restoran i odvojeni lounge bar
  • Pune usluge čišćenja i održavanja svakodnevno dostupne svim gostima u svako doba, uključujući pranje veša, peglanje, suho pranje i poliranje cipela. 

  • Usluge u sobi: usluge za sobu 24 sata, roletne za prozore koje mogu u potpunosti blokirati svjetlost, električni sef, vreće za veš, puno ogledalo od vrha do dna s osvjetljenjem, programe za treniranje, moderni TV s daljinskim, nacionalne i internacionalne kanale, sve elektronske kablove i žice sakrivene, odabir jastuka, fen za sušenje kose s puno vati, u potpunosti opremljen mini-bar, nekoliko dnevnih novina i više. 
  •  Spa usluge s bar 4 različite vrste tretmana, da su dostupne i u sobi.
  • Trensferi ili druge usluge.
  • Sve sobe s privatnim kupatilom, i to da imaju: ogrtače, papuče, potrepštine i velike teške peškire. 
  • Mjesta za sastanke s AV tehnologijom, poslovnim uslugama i podrškom za IT. 
  • Bazen s potrepštinama i namještajem, uslugom pri ruci. Hrana i piće mora biti dozvoljeno pored bazena. 
  • Provjerena usluga za brigu o djeci.  
  • Usluge za valute. 
  • Besprijekorna, personalizirana i stalna usluga.

U budućnosti se očekuje da će iduće stavke biti dio hotela s 5 zvjezdica:

  • Sve usluge se mogu zatražiti kroz poruke direktno hotelskom osoblju. 
  • Daljinski za svjetlost, klimu.
  • Dodatne usluge elektronike, s ugrađenim USB ulazima.
  • Poboljšane ili unaprijeđene mašine za kafu.
  • TV softveri s najbržim procesima i streaming servisima. 
  • Bluetooth ključaonice.