Postoje mnogi koji putem poziva provjeravaju da li hotel ima peškire i toaletne potrepštine.
Danas većina želi putovati bez mnogo prtljage što znači da će se oslanjati na to da u hotelskoj sobi mogu pronaći što im treba, poput šampona, kupke za tuširanje, peškira i slično.
Nekada, hoteli nemaju sve potrepštine zbog manjeg budžeta, nedostupnosti i slično, ali to utječe na iskustvo gostiju. Pa koje su to potrepštine neophodne? Prvo treba razlikovati potrepštine koje gosti troše i one koje koriste.
Na primjer, soba je obično opremljena:
- Ormarićem s vješalicama
- Sigurnosnom kutijom
- Stolom i stolicom
- Priborom za pisanje
- Peškirima
- Toaletnim potrepštinama
- Smart TV-om
- Mini barom
Ove potrepštine gosti koriste dok se druge mogu koristiti ali ne i uzeti. Jedne se potrepštine dobiju po cijeni sobe, a druge su usluge koje se dodatno plaćaju.
Treba razumjeti goste
Prvo što trebate je razumjeti ono što gostima treba i što žele, tj da li hotel ugošćava poslovne putnike ili porodice na odmoru. Poslovni putnici trebat će uslugu pranja veša, WiFi, meeting sobe, radni stol i slično. S druge strane, porodici će trebati hotel koji ima usluge za djecu, restorane otvorene 24/7, rekreacione aktivnosti ili sobe gdje se može pripremati hrana.
Koji je vaš tip posjeda?
Faktor koji morate uzeti u obzir je tip posjeda. Ako je vaš hotel poslovnog tipa trebat ćete se fokusirati na korporativne goste. U tom slučaju nemate potrebe ulagati u dijelove za kuhanje u sobi ili ekskurzijske obilaske za porodicu.
Istražite preference gostiju
To možete učiniti koristeći komentare i recenzije. Možete nabaviti i softver koji vam to olakšava. Pored toga, pogledajte trendove u drugim hotelima. Pretražite najtraženije potrepštine i stavite ih na listu.
Analizirajte budžet
Kad napravite listu potrepština vrijeme je da pregledate svoj budžet. Iako se turizam nakon pandemije polako vraća, gosti su poprilično oprezni, zato nemojte žuriti s kupovinom. Provjerite da li vam je u dometu budžeta. Ako trenutno nemate budžeta, preskočite tu potrepštinu pa je dodajte kasnije.
Sobu možete napuniti stvarima, ali pola ćete ih baciti ako nemaju svoju svrhu. Provjerite ono što već imate i dodajte neophodne stvari, ali i izbacite ono što se ne koristi.