Ovog ljeta svjedočili smo ponovnom vraćanju turizma i putovanja, a brojke pokazuju da je industrija ugostiteljstva ostvarila rekorde veće od perioda u 2019. godini prije pandemije na nekim tržištima.

Iako se industrija održala na prihvatljivom nivou, hotelijeri moraju ulagati u pametne uređaje da bi ispunili očekivanja gostiju, ali i smanjili troškove, utjecaj na okoliš i olakšali radnicima. 

Ključni korak u transformaciji hotelskih noćenja su pametne hotelske sobe koje unaprjeđuju nivoe kontrole i monitoringa, da bi se gostima i operaterima omogućile nove mogućnosti. To može podrazumijevati automatsko smanjenje potrošnje energije ako soba nije okupirana, preskakanje check-ina u lobijuu uz slanje ključa direktno na njihove pametne telefone prije dolaska ili naručivanje usluge u sobu putem telefona.

Povećana potražnja za pametnom tehnologijom u hotelima 

Iako koncept pametne sobe u hotelu postoji već neko vrijeme, sad se javljaju nove potražnje za dodatnim pametnim uređajima i sistemima koje mnogi gosti koriste kod kuće. 

Uz ostale pokretače, uspon potrošačkog tržišta pametnih kuća i ponuda pametnih komercijalnih zgrada stvorio je nacrte, alate i očekivanja gostiju za slične proširene funkcionalnosti i pogodnosti tokom njihovog boravka.

Nedavno istraživanje pokazalo je da je 73% potrošača vjerojatnije da će odsjesti u hotelu koji nudi tehnologiju samoposluživanja kako bi se kontakt s osobljem i drugim gostima minimizirao. U međuvremenu, 65% hotelijera je reklo da uključivanje novih tehnologija najbolje opisuje njihovu strategiju za otklanjanje nedostatka radne snage i privlačenje novih talenata.

• Pametni termostati – Potrošnja energije drugi je po redu najveći trošak za hotele, a u prosjeku 50% tog vremena hotelske sobe su prazne. Pametni termostati sve su više popularni na potrošačkom tržištu. 
• Pametne brave na vratima – Porast alternativa za kratkoročni najam od velikih igrača popularizirao je upotrebu pametnih brava i prijavljivanja za lak pristup nekretninama, a sve više hotela slijede njihov primjer.
• Glasovne kontrole – Uređaji za glasovnu kontrolu potisnuli su kontrolu pametnog doma na potrošačko tržište, ali sada predstavljaju način za hotelijere da prošire kontrolu sobe na uređaje u prostoriji do gostiju i iskoriste umjetnu inteligenciju (AI) za podršku niz angažmana gostiju. To se može dodatno proširiti do usluga za goste do marketinga, promocije usluga i dodir s gostima.