Kao brend menadžer kompanije G3 Spirits, Oliver Krešić govori o izazovima upravljanja globalnim brendovima na lokalnom tržištu, važnosti storytellinga, edukacije HoReCa sektora te faktorima koji premium brendove čine uspješnima u Bosni i Hercegovini.
Intervju: Oliver Krešić, brend menadžer kompanije G3 Spirits
Industrija premium pića danas je mnogo više od samog proizvoda. U vremenu kada potrošači traže autentičnost, iskustvo i priču iza svakog brenda, uspjeh na tržištu zahtijeva pažljivo osmišljene strategije, snažna partnerstva i duboko razumijevanje navika potrošača.
Upravo o tim temama razgovarali smo s Oliverom Krešićem, brend menadžerom kompanije G3 Spirits, koja iza sebe ima uspješne globalne brendove i značajnu prisutnost na tržištu Bosne i Hercegovine. Kroz razgovor nam je otkrio kako se danas gradi premium brend, koje su najveće promjene u industriji posljednjih godina te zašto su edukacija, iskustvo i dugoročni odnosi ključ održivog uspjeha.
Olivere, G3 Spirits je prepoznat kao jedan od ključnih igrača u distribuciji premium pića u regiji. Kako danas definišete ulogu brend menadžera u tako dinamičnom tržištu?
Uloga brend menadžera danas je znatno šira od klasičnog marketinga – to je kombinacija strategije, prodaje i egzekucije na terenu. U našem slučaju, to znači svakodnevno balansiranje između globalnih smjernica koje dolaze od principala poput Brown-Forman i realnosti tržišta Bosne i Hercegovine. Kroz takav pristup uspjeli smo dodatno učvrstiti poziciju brendova koje vodimo, gdje je Jack Daniel’s danas jasno pozicioniran kao lider u whisky kategoriji u BiH. Brend menadžer mora biti osoba koja razumije brojke, ali i ljude – od distributera do bartendera i krajnjeg potrošača.
HUBiH: Koliko se u posljednjih nekoliko godina promijenio pristup izgradnji brenda u industriji alkoholnih pića?
Pristup se značajno promijenio – fokus je sa “proizvoda” prešao na “iskustvo”. Danas više nije dovoljno imati kvalitetan proizvod; potrošači žele osjećaj, priču i pripadnost. Brendovi poput Jack Daniel’s su to oduvijek imali, ali danas je izazov kako tu autentičnost prenijeti kroz sve touchpoint-e, posebno u digitalnom okruženju.
HUBiH: Na koji način balansirate između globalnih brendova koje zastupate i lokalnih preferencija potrošača?
Ključ je u adaptaciji bez kompromisa identiteta brenda. Globalni brend daje jasnu platformu i vrijednosti, a na nama je da ih “prevedemo” na lokalni jezik tržišta. U BiH, to znači razumjeti kulturu izlazaka, sezonalnost i specifične navike konzumacije – i na tome graditi relevantne aktivacije.Koji su danas ključni faktori koji određuju uspjeh jednog premium brenda na tržištu poput Bosne i Hercegovine?
Distribucija, vidljivost i konzistentnost. Premium brend mora biti dostupan, ali i pravilno pozicioniran. Također, ključan je rad na terenu — kvalitetna implementacija u HoReCa kanalu i jasna komunikacija vrijednosti brenda prema potrošaču. Na tržištu poput BiH, gdje je konkurencija sve izraženija, kontinuirani fokus na ove elemente omogućava da brend poput Jack Daniel’s ne samo zadrži, nego i dodatno jača svoju vodeću poziciju.
Koliko su storytelling i iskustvo brenda postali važni u odnosu na sam proizvod?
Danas su jednako važni, ako ne i važniji. Proizvod je osnova, ali storytelling je ono što stvara diferencijaciju. Ljudi ne piju samo piće – oni kupuju priču, emociju i identitet koji dolazi s brendom.
Koliko digitalni kanali i društvene mreže utiču na percepciju premium brendova?
Digital danas ima ogroman uticaj, posebno na mlađe generacije. Međutim, u premium segmentu digital mora biti pažljivo vođen – kvaliteta sadržaja je važnija od kvantitete. Fokus je na aspirativnom i autentičnom prikazu brenda, ne na agresivnoj prodaji.
Kako pristupate odgovornom oglašavanju i komunikaciji, posebno u kontekstu regulativa u Bosni i Hercegovini?
Odgovorno oglašavanje je temelj svega što radimo. Pratimo lokalne regulative, ali i globalne standarde naših principala.
Dugoročno, održivost brenda zavisi upravo od odgovorne komunikacije i jasnog stava prema konzumaciji.
Na koji način gradite dugoročna partnerstva sa barovima, restoranima i hotelima?
Partnerstva gradimo kroz win-win pristup. To znači da ne gledamo samo kratkoročne prodajne ciljeve, već dugoročnu saradnju kroz podršku, edukaciju i zajedničke aktivnosti.
Rezultat takvog pristupa najbolje se vidi upravo u HoReCa kanalu, gdje prema internim podacima možemo reći da je praktično svaka druga čaša whiskija konzumirana upravo čaša Jack Daniel’s, što jasno pokazuje snagu partnerstava i prisutnosti na terenu.
Koliko edukacija osoblja (bartendera, konobara) utiče na krajnji uspjeh brenda?
Izuzetno mnogo. Bartender je često prvi kontakt potrošača s brendom. Ako on razumije proizvod i vjeruje u njega, to direktno utiče na prodaju i percepciju. Upravo kroz kontinuiranu edukaciju i rad s partnerima gradimo situaciju u kojoj brend poput Jack Daniel’s postaje prirodan izbor gosta, što se dugoročno reflektira i kroz njegovu lidersku poziciju na tržištu.
Koliko su eventi, degustacije i direktan kontakt s potrošačima važni za brend danas?
I dalje su ključni. Ni jedan digitalni kanal ne može zamijeniti direktno iskustvo brenda. Degustacije i eventi omogućavaju da potrošač “osjeti” brend, što je posebno važno u premium kategoriji.
Da li planirate širenje portfolija ili ulazak novih brendova na tržište?
Uvijek analiziramo prilike za širenje portfolija, ali vrlo selektivno. Fokus nam je na kvaliteti i dugoročnom potencijalu brendova, a ne na kvantiteti. Cilj je graditi snažan i održiv portfolio.
Kako ostajete kreativni u industriji koja je istovremeno strogo regulisana?
Ograničenja često podstiču kreativnost. Fokusiramo se na inovacije unutar dozvoljenih okvira – kroz iskustvo, dizajn, edukaciju i način komunikacije.
Kreativnost danas nije samo ideja, već način na koji tu ideju implementirate na tržištu.